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Devoluciones y reembolsos

Queremos que estés contento con tu producto y con nosotros. Esta es nuestra política de devolución. Solicita una devolución a formacion@microbacterium.es o shop@microbacterium.es en el caso de productos físicos.

Información general

Nuestra política de devolución caduca a los 14 días para los productos digitales (formación online). Si ha pasado este tiempo desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para los productos físicos se admitirá devolución en el caso de producto dañado. Esta garantía solo será aplicable 24 horas tras recibir el envío.

No admiten devolución

Si te encuentras en alguna de las siguientes situaciones dentro de los 14 días no podremos ofrecerte una devolución:

  • Se ha accedido al Aula Virtual.
  • Se ha realizado alguna acción que ponga en peligro la página web y los datos de los usuarios (se cancelará la matrícula y no se devolverá el importe).

Reembolsos Formación

Se procesará la devolución y la cancelación de la matrícula. El importe puede tardar hasta 7 días en aparecer en tu cuenta bancaria. Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial. Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso. Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a formacion@microbacterium.es

El reembolso será del importe pagado y en ningún caso se reembolsará el dinero descontado en una oferta o promoción.

 

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